みなさま、こんにちは(*^-^*)

今日は、知り合いのテーラーさんと一緒にセミナーを開催いたしました。(*^-^*)

「顧客満足度を上げる・成功の法則とは」

 ビジネスで売上を伸ばしていくために「成功の法則」というのがあります。

みなさん、想像できますか？

 自分が売りたいモノを売るのではなく、お客様が「欲しいモノ」を提供していくことなんです。所謂、「顧客満足度」を上げるということです。

分かってはいるけど、、難しい～と思っている方も多いのではないですか。

ある有名化粧品会社が業績を伸ばして成功できた事例。

低迷していた業績をドンドンと上げることができた、シンプルにお客さまが増えたということですよね。

化粧品会社ですから、「新商品」を開発した！と思いがちですが、お客様への姿勢を変えたのです。
従業員の服装や振舞い、表情力「見た目」の教育・指導してお客様に好印象を与えていくことで売上アップにつながったのです。

今回は、その方法をセミナーでお教えしていきました。

見た目には人の心を掴める要素がたくさんあります。ちょっとしたことが
実は一番、人生をよい方向へ変えてくれるのです。

また、投稿しますね(^_-)-☆