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目標という「軸」を決まりましたか?素敵な一年にしましょう!

こんにちは みなさま(^_-)

 

2019年に入り、もう3日が経過しようとしています。
お正月はいかがお過ごしでしょうか?
ところで、今年の抱負(目標)は決まりましか?

 

今日のお題は「目標設定」です。
一年のスタートには目標設定は大事な項目です。昨年にできなかった、達成できなかったことを
考えて、未来の自分をイメージして設定してみると「目標」が決まりやすいですよ!
例 できなかったこととして、大事なお客様から、接客サービスに対してクレームをもらった。
だけど、社員教育ができなかった。目標を達成させるには、大事なことは「目的」持つことです。

 

未来への方向・位置を示す「目的」を持つことで、目標を立てられるようになります。
例 目標として、「昨年より20%の売上を伸ばす」
目的という、「お客様に満足いくサービスを提供する」ためにマナー・礼儀作法を身に付け
サービス向上する。このような顧客満足度を上げる目的を持つことで売上アップの可能性も
あるのです。

如何でしょうか?一年の目標「軸」を設定することで、よい方向性に向きを持てるのです。
「目標設定」は、大事なお仕事の1つになるのですよ(^_-)-☆

 

 

是非、みなさまに素敵な一年をお過ごしいただけるような目標設定してくださいませ。(*^-^*)

 

 

 

 

 

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